什么是八駿售后服務
售后服務方式
- 電話支持：7*24h專線
- 在線用戶群：一對一服務群，獨立的企業用戶QQ/微信群
- 遠程連接服務：騰訊會議，在線服務
- 現場服務：預定項目經理/售后專員現場服務
- 售后回訪：不定期售后專員回訪
- 應急解決方案：緊急情況4h響應
24h售后電話18668076657
為正式運行Bajun CRM軟件的企業提供全方位的售后服務，并提供最佳的服務響應時間，保障企業自建CRM軟件安全、穩定的運行。所有售后服務內容在擔保期內免費提供，超過擔保期，八駿僅提供系統bug修復，企業可選擇按年付費續訂售后服務或根據培訓自行維護。
1
產品培訓
對不同角色用戶開設專場產品使用培訓，提供配套用戶手冊、操作視頻
2
產品補丁
不定期發布產品補丁，修正產品中存在的Bug，用戶可以 根據需要選擇適當補丁。
3
故障處理
根據故障對客戶業務造成的影響，將故障分為四種級別，劃分界定如下：
4
日常維護
用戶的使用問題快速響應，賬號設置、權限分配、系統調整等維護托管
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累計服務超 60000用戶
